运用号或把微信微信群号变成“互联网操作系统”
最近，有不少欲发力进军O2O的企业家咨询我对于“App”还是“效劳号”的抉择。而近期在微信地下课上张小龙好像又提供了第三条处置门路——微信运用号。那这微信运用号又是什么?作为企业而言，目前拓展线上效劳最好的抉择又是什么呢?
效劳号 vs App
咱们先暂且抛开仍在云里雾里的“运用号”不谈，就目前而言，企业对微信服务号与APP的利用还是平分春色的，需求量体裁衣停止抉择。
效劳号主要竞争力：开发老本低、周期短、无缝更新、推行简便
1.相比于APP，效劳号的开发老本与开发周期都要低得多。
因为微信后盾已将效劳号的基本色能打包为可直观调用、间接插拔的接口，企业只有让微信经营团队停止几小时的自学便可停止效劳号的设计与开发。加之，目前市场上效劳号定制开发的产业链也已日益成熟，其中有些已有了上市的规模。关于一些微信后盾不反对的罕用性能(如抽奖等)，在这些效劳号开发公司的效劳主页上都能找到可间接拼装调用的便宜、甚至免费的H5模板。
而相比之下，假设企业用意开发APP完成异样的性能，无论是自营还是外包其开发老本都要动辄几十万，时间周期从2-3月到半年不等。
2.同时，微信服务号的超短开发周期还带来的一个额外的劣势，即效劳号可能完成无缝更新。因为效劳号的“编程”大多是经过组件“即插即用”的形式停止构架，当经营者想修正群众号中的某共性能或新增某项效劳时，可在齐全不停摆线上效劳的基础上停止间接的“预览并颁布”。而关于联网型App的更新，哪怕只是停止微量的调整，经营商必需先封锁效劳器，上传新版本软件，然前期待用户下载。这其中所需求负担的时间老本与用户散失危险显然比效劳号形式要高的多。
3.除了效劳提供本身的老本与效率外，效劳号还有一个最重要的劣势，微信群号，那就是微信平台带给效劳号的推行与宣传劣势。关于泛滥公司来说，商机的拓展是个永远的痛点。效劳号建筑于社交媒体之上，天生领有极佳的渠道属性与流传资源。效劳号中上传的内容可间接在同伴圈中停止社会化流传，新微信群，而被内容吸引的微信誉户也可间接经过“一键关注”的模式成为效劳号的用户。这类渺小的推行劣势间接针对泛滥公司痛点，是普通App的闭合生态所不能比拟的。在网络状的社交媒体上，每一个用户都是流传节点，而效劳号则间接将企业接入整个流传体系之中，完成价值规模的增值。
但是，目前照旧有不少企业在展开线上效劳时更偏差利用APP而不是效劳号。其主要缘由也有如下三个方面：
APP主要竞争力：自由度高、点对点互动
1.微信服务号最直观的限度莫过于性能完成的自由度略低。妇孺皆知，最好的微信群，性能的集成化程度越高，其开发的门槛就会相应升高;但与此同时，它能完成的性能种类也就会越受限度。目前微信凋谢的性能接口照旧十分有限，想完成真正意义上的“自定义”开发，还得借助App能力完成。
2.假设企业想自动跟他的线上用户停止较便捷的沟通与交换，开发APP也无疑是他的绝对首选。不少利用过效劳号的经营者都会发现，企业能像用户群推送信息的周期被限度得很严厉，且齐全无奈对某位个体停止点对点的沟通或营销推行。这并不是微信性能上的“漏洞”，其面前的外围逻辑在于微信目前的定位照旧是社交媒体，因此优先思考的必定是保护其社交用户的利用体验。为了给用户营建一个“干净”的虚构社交环境，在相当长的一段时间内，企业绝对无奈寄宿愿于微信团队放开对B2C的信息推送的限度。
3.也是最被各大企业最为顾忌的效果，在于微信号关于用户数据的“占领”。只需企业利用效劳号，那么他的所有用户数据都将积淀在微信的远程效劳器上，相当于无时无刻不被腾讯公司扼住了咽喉。一方面，微信向企业用户凋谢的用户信息都仅限于用户昵称、浏览量、转发量等浅表数据。那些能反对用户特色画像与利用场景分析的用户行为数据都被深藏在水面之下。
企业永远不知能用什么样的价钱向微信买到本应积淀在自己本地的用户数据，也更没无时机停止深档次的数据分析。更让多数效劳号用户企业不寒而栗的是，目前微信处于开展阶段，其很多经营规定仍高度不透明。
4.“人在屋檐下”，说不定哪日一言合便有被彻底封号的风险(例如前一段时间的Uber封号案)。在数据价值日益被注重的今天，这种“全军覆没”的危险显然不少企业所难以接受的，故而宁愿多播一部分资金来开发APP，也要保障自身数据的独立性与可用性。
运用号把微信变成“互联网操作系统”
但是，“运用号”的推出兴许会是微信退化的“奇点”，即将冲破如今的平衡。只管目前无关运用号具体的信息还不多，但据近期微信地下课张小龙的演讲，咱们还是能比较明晰的掌握运用号的定位与微信平台未来的开展方向。
按张小龙的说法，微信的本意不是做一个流传内容的平台，而是一个提供领域更宽泛效劳的平台。而“运用号”便是微信未来展开更宽泛运用效劳的土壤与平台，也是目前“效劳号”形式的推行与缩短。可能构想，随着越来越多效劳接口的凋谢，“云计算”技术越来越便宜与遍及，植根于微信平台的运用类型也会越来越丰盛，可以提供效劳的逻辑与性能也会越来越简单。终有一日，当“运用号”提供效劳的种类能与目前的APP平起平坐之时，微信将远远不再是与陌陌、米聊、飞信同台竞争的SMS平台，而是极有能够走向了一条不同的退化路线，真正变成一个“衔接所有”的泛渠道平台。笔者暂将这种新的产品或商业形式，定名为互联网操作系统。
何为“互联网操作系统”?
操作系统的外围思念是搭建计算机与利用者(包含开发者与最终用户)，硬件与软件间的桥梁与接口(interface)。只管典型的操作系统不间接提供任何性能性的效劳，但任何提供性能软件都必需在操作系统的反对下能力更好的运转。开发者能借助操作系统更高效的提供任何能够的效劳，用户也可借助操作系统的图形界面更便捷的获取效劳。
而当微信被“运用号”的推出拓展成泛渠道平台后，其外围的产品价值与效劳逻辑与操作系统是及其相似的。还是以微信平台为例，随着越来越多的罕用性能被“云化”并打包为可能远程调用的运用效劳接口，越来越多的中小型公司与集体开发者会被吸引来“搭便车”，经过较传统编程模式高效得多的“接口拼接形式”来为其潜在客户提供运用效劳。当运用效劳规模到达一个临界值时，目前微信的外围效劳——SMS反而会成为一个次要的引流入口。
其外围的商业形式也将会转型为：搭建一个凋谢才干的云平台，经过聚合全产业链的创意、设计与效劳才干来为用户提供没有边界的效劳与价值。
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